Neff Backofen Lagerbuchse knackt

Nach der Anleitung zur Reinigung der Scheiben knackt leider die linke Seite der Ladebuchse.
Zudem steht die linke Seite auch weiter nach oben heraus als die rechte Ladebuchse.
Ich habe mich an alle Schritte gehalten. Könnt Ihr mir hierzu einen Tip geben?