Waschmaschine macht klopfende Geräusche beim Schleudern

Hallo! Wir sind ganz neu im Forum und haben eine Frage: Wir haben eine Waschmaschine Siemens iq500. Sie macht beim Schleudern laute klopfende Geräusche. Unter der Waschmaschine war Metallabrieb/Metallstaub am Boden. Die Trommel lässt sich händisch leicht, ruhig und leise drehen.
Unsere Vermutung ist dass die Stoßdämpfer kaputt sind. Jetzt unsere Frage: wie kann man diese bei dem Modell austauschen? Hinten lässt sich nur ein Fenster aufschrauben, nicht die gesamte Rückwand. Die Stoßdämpfer sitzen aber unten in den Ecken…
Kann uns da irgendjemand weiter helfen?
Danke schonmal!

Hallo Karo,

um an die Dämpfer deines Gerätes zu kommen, musst du bei diesem die Vordefront abbauen. Dann hast du genügend Platz

Hallo Hofi,
Vielen Dank für den Tipp!